L'IMPACT DES RÉSEAUX SOCIAUX SUR L'ACTE D'ACHAT EN B2B
La première étude Social Selling en France !
383 cadres d'entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activités interrogés + les retours d'expérience de nombreux experts en Social Selling
Parution le 20 juin 2018
Edit BG
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Réalisée par le UserLab de l’agence digitale Intuiti et La Poste Solutions Business, l'étude aide les marques et entreprises à mieux appréhender et anticiper les nouveaux usages en BtoB sur les réseaux sociaux.
Cette étude est issue de l'enquête menée auprès de 383 responsables et dirigeants d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, entre le 18 décembre 2017 et le 31 janvier 2018.
Une première approche quantitative a été enrichie par l’interview d’experts en Social Selling.
Quelques questions auxquelles répond l’enquête:
- Quelles sont les fonctions actives sur les réseaux sociaux?
- Quels sont leurs comportements?
- Que vont-elles chercher et sont-elles satisfaites des contenus identifiés?
- Quelle distinction entre grandes et petites entreprises?
- Quid des fonctions commerciales?
MYRIAM NESSALI
Directrice Lab Innovation La Poste Solutions Business
& co-fondatrice du Club Social Business Makers
CHRISTIAN COLLOT
Directeur Général - Agence digitale Intuiti
Edit BG
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63%
En France, 63% des professionnels BtoB utilisent les réseaux pour diffuser l’actualité ou l’innovation de leur entreprise
38%
En 2018, seul 38,1% des professionnels B2B estiment que les marques apportent des contenus pertinents sur les réseaux sociaux pour aider à l’achat
1/8
Sur les réseaux sociaux, 1 professionnel sur 8 a déjà accepté la sollicitation d’un commercial qu’il ne connaissait pas
La Poste solutions business
La Poste Solutions Business est la marque entreprise de La Poste. En s’appuyant sur la force de son maillage territorial et de son outil industriel de pointe, elle contribue au développement des entreprises.
AGENCE Intuiti
Intuiti conseille et accompagne les ETI et groupes dans la réponse aux nouveaux enjeux du digital.
Structurée autour de 7 métiers et de 35 experts, l'agence compte parmi ses clients Interflora, Fauchon Paris, Roche, Arte, Delta Dore, Naturé'Moi...